规范和制度对企业网站推广更为重要

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虽然说网站运营推广这一个环节,跟上一个环节网站内容的专业性以及时效性存在很高的关连性,但是站在企业最前线,其实要有一种,其实产品不怎么出色,也要把他顺利的卖掉的认知,因为这就是这个部门的职责,除非到其他企业,否则应该当仁不让…

或许说一个网络企业或者是其他类型企业,最乐见的是,你的用户、客户很乐于透过口耳传拨的方式(病毒式营销),帮你的产品、服务做介绍,而这也是最有成效的一个推广策略,很多网站也运用了一些直销的概念,让网民用户们乐意的发挥其贡献力,然而或许这个机制是在网站或者产品规划之时,就已经预先设计的功能,顶多只算推广部门的一个分支单位…

在组织与制度的介绍中,可以看到,一个正规化的推广部门,分工非常的精细,首先针对不同的推广方式,有不同的权责单位,这是一种横向的分工,比方说为数众多推广与业务人员,他们直接面对网络上的用户,也有专职渠道合作的单位,他们透过网站合作、联盟的方式,透过关係的建立,让一些志同道合的网站联合共同推广,而最后就是所谓的媒体公关单位,这是一个网站能否建立品牌以及长期效益的重要部门,他们透过与其他媒体合作,把公司的发展远景以及产品特性,不断的散拨出去,而且也透过公关的操作,对企业进行包装,建立企业的形象,并且透过政商关係的维护,让企业获得最大的利益,也免于被不肖份子打压…

除了横向的分工之外,每个独立单位中还会有纵向的分工,他们是针对不同的地区、不同的客户属性来做分工,比方说,一个全球性的网站,他们会因应不同地区,设有不同的操作团队,又比方说,一个地区性网站,会根据客户规模的大小,而有不同的负责单位或者人员,这是避免把所有的用户、客户混为一谈,而导致无法发挥最大的效益…

可以这么把这整个运营推广的目的分成,短期扩速爆发以及长期品牌知名度以及用户忠诚度的建立,短期要靠大规模推广业务人员的冲锋陷阵,而长期需要靠合作、公关的运筹帷幄,两者间必须取得一个平衡点,如果任何一边过犹不及,比方说短期的策略过于激进,会引起用户以及接受到这些讯息人们的反感,如果长期占上风,则可能企业实质扩张的速度会显得缓慢,且运营成本较高…

一般网络上可以看到许多网络推广的常见策略方法(参考V怪客:哪些营销渠道带来的顾客最新?),都是短中长期各种推广人员的常用招数,比方说到所有的网站、Blog、讨论区(论坛)、BBS、书籤(网摘)网站张贴文章,吸引用户的连结,或者透过即时通工具(MSN、QQ、Skype)甚至Email的群发,或者是大量的交换友情连结,甚至是採用搜索引擎的关键词广告,到处购买广告位置等等,这都是有组织化、机械化、甚至24小时轮班制的大规模操作…

比较明确的是,因为推广的效益可以很明确的定义到每个人员身上,所以这个部门务必要看着数据操作,一般都是採用cookie的方式,CRM的重要性在此突显出来,有好的CRM如同一个指南针,让这推广大军能够知道哪些方法、哪些合作对象的贡献度高,而不至于盲目乱撞…

本文不在一些常用的正规方法上多做介绍,因为这些方式,只要在google上面以「网络推广」、「网络营销」等等关键词,就可以找到许多好方法,而是强调在于如何大规模的组织战,而在谈过了正规化推广之后,下一篇文章,将跟大家分享一些推广上的旁门走道。

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